Säkerställt driftstopp för bärbara datorer i företag
HP onsite support är utformad för företag och professionella som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med tidskrävande reparationer genom att flytta supporten direkt till användaren. Istället för att skicka in utrustningen till en verkstad sker åtgärderna på plats. Detta minimerar produktionsbortfall och förenklar administrationen vid felanmälan. Det är en trygghet för verksamheter med ett stort antal bärbara datorer. Supporten täcker kritiska komponenter för att hålla verksamheten igång.
36 månaders onsite support med DMR och TRV
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvaran under tre år
- Onsite support reparationer utförs på plats för att minimera driftstopp
- DMR-stöd effektiv hantering av defekt material
- TRV-stöd optimerad process för transport och utbyte
- Anpassad för externa notebooks specifikt utformad för bärbara datorer
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med externa bärbara datorer från HP. Den lämpar sig särskilt väl för företag som vill outsourca underhållet av sin IT-park. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats. Genom att inkludera DMR och TRV optimeras logistiken kring utbyte av komponenter. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Supporten aktiveras i samband med inköp av hårdvara eller separat avtal.
