Omfattande driftssäkerhet för företagets IT-miljö
HP supportavtalet är utformat för organisationer som kräver minimala driftstopp i sin dagliga verksamhet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda assistans direkt på plats. Denna lösning är idealisk för företag som förlitar sig på bärbara datorer och tillhörande utrustning i kritiska arbetsflöden. Genom att inkludera skydd mot händliga skador minskas den ekonomiska risken vid olyckor. Supporten säkerställer att tekniska problem hanteras snabbt av certifierade tekniker. Detta skapar en förutsägbar IT-drift och trygghet för användarna.
36 månaders support med täckning för händliga skader
- 36 månaders giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support på plats minimerar neretid genom att tekniker besöker användaren
- Täckning av händliga skador skyddar hårdvaran mot oförutsedda olyckor i arbetsmiljön
- Förutseende registreringsvarningar identifierar potentiella fel innan de orsakar driftstopp
- Återhållande av defekta medier ökar datasäkerheten genom att defekta komponenter stannar i organisationen
- Resedäckning möjliggör support även när utrustningen används utanför huvudkontoret
- Periferiutrustning för bärbara datorer utökar skyddet till att även gälla tillbehör
Användningsområde och omfattning
Detta supportpaket är anpassat för användare av HP bärbara datorer och deras tillhörande kringutrustning. Det är särskilt lämpligt för mobila medarbetare som behöver skydd mot både tekniska fel och fysiska skador under resor. Tjänsten integreras med företagets befintliga hårdvarupark för att säkerställa kontinuitet. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer UG4Z9E. Avtalet omfattar både proaktiv övervakning och reaktivt underhåll. Supporten hanteras direkt av HP:s certifierade serviceorganisation.
