Säkerställ driftkontinuitet för professionella arbetsstationer
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella som använder externa MWS-arbetsstationer och inte kan acceptera driftstopp. Genom att kombinera proaktiv övervakning med snabb service minimeras risken för oväntade avbrott i kritiska projekt. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din plats. Med Predictive Detection Alerts identifieras potentiella fel innan de orsakar ett systemstopp. Detta skapar en trygg miljö för verksamheter med höga krav på tillgänglighet. Det är en investering i stabilitet för komplexa IT-miljöer.
36 månaders onsite support med ADP och TRV
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara servicekostnader
- Onsite support tekniker kommer till din plats för snabbare reparation
- Predictive Detection Alerts proaktivt identifierande av hårdvarufel innan de uppstår
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot olyckshändelser som annars inte täcks
- TRV (Travel) support som omfattar resor för att nå utrustningen
- Preferential Access prioriterad tillgång till teknisk expertis
Omfattning och kompatibilitet
Supportavtalet är specifikt anpassat för externa MWS-enheter från Hewlett-Packard. Det täcker både planerade underhållsbehov och akuta reparationer under hela treårsperioden. Tjänsten integreras med systemets hårdvara för att möjliggöra automatiserade varningar via Predictive Detection. Kompatibiliteten är låst till modeller som stödjer dessa specifika supporttjänster. Paketet inkluderar både mjukvarubaserad övervakning och fysiska insatser på plats. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
