Säkerställ maximal drifttid för din arbetsstation
Detta supportpaket är utformat för professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin verksamhet. Genom att kombinera proaktiv övervakning med snabb assistans minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att identifiera risker innan de leder till systemkrascher. Onsite-support innebär att tekniker kommer direkt till din plats för att åtgärda felen. Detta är en idealisk lösning för företag med externa arbetsstationer som kräver hög tillgänglighet. Du får en trygghet som täcker både förutsedda och oförutsedda händelser.
36 månaders omfattande support och skydd
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet för din hårdvara
- Predictive Detection Alerts identifierar potentiella fel innan de uppstår
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot olyckshändelser och fysiska skador
- Onsite support reparationer utförs direkt på din arbetsplats
- Pref Access prioriterad tillgång till teknisk expertis
- TRV utökad service för externa arbetsstationer
Användning och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för externa MWS (Mobile Workstations) från HP. Den täcker allt från mjukvarurelaterade anslutningsproblem till fysiska hårdvaruskador tack vare ADP. Supporten är integrerad i din driftmiljö för att minimera tiden mellan felanmälan och åtgärd. Kompatibiliteten är låst till specifika HP-modeller som stöds av detta serviceavtal. Paketet inkluderar proaktiv övervakning som skickar varningar vid tecken på komponentfel. Detta gör det möjligt att planera underhåll istället för att hantera akuta kriser.
