Säkerställt driftskydd för bärbara datorer i företagsmiljö
Denna supporttjänst är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin dagliga verksamhet. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats minimeras tiden som hårdvaran är ur bruk. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid traditionella reparationscenter. Den är särskilt anpassad för bärbara datorer och tillhörande kringutrustning. Supporten inkluderar proaktiva varningar för att identifiera fel innan de orsakar avbrott. Detta skapar en stabil och förutsägbar IT-miljö för anställda på språng.
36 månaders support på plats
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Support på plats reparationer utförs där utrustningen används för att minimera stillestånd
- Förutsägande registreringsvarningar identifierar potentiella hårdvarufel innan de leder till systemkrascher
- Företrädesvis åtkomst snabbare hantering av ärenden för prioriterad service
- Hantering av defekta medier säker hantering och återtagande av trasiga komponenter
- Resetäckning stöd för utrustning som används under resor
- Kringutrustning för bärbara datorer omfattar även tillbehör som hör till den bärbara datorn
Praktisk tillämpning och omfattning
Tjänsten är kompatibel med HP:s utvalda serier av bärbara datorer och deras tillbehör. Den lämpar sig bäst för företagsmiljöer där personalen arbetar mobilt eller på olika kontorsplatser. Supporten täcker både mjukvarurelaterade hårdvarufel och fysiska komponenter enligt avtalets villkor. Genom att inkludera kringutrustning säkerställs att hela arbetsstationen fungerar optimalt. Tjänsten aktiveras via produktnumret UG8P1E i samband med inköp av hårdvara. Detta paket eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation.
