Säkerställ kontinuerlig drift för din arbetsstation
HP onsite-support är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa reparationstider genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta minskar nertid och eliminerar behovet av att skicka hårdvara till ett servicecenter. Med inkluderat skydd mot olyckshändelser och prioriterad åtkomst får du en trygghet som täcker både tekniska fel och fysiska skador. Det är en optimal lösning för verksamheter med hög belastning på sina MWS-system. Supporten ger dig direkt tillgång till expertis när problem uppstår.
36 månaders onsite-support med ADP och DMR
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbarhet för din hårdvaruinvestering
- Onsite-support reparationer utförs på plats för att minimera nertid
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot oförutsedda fysiska skador och olyckor
- DMR (Defective Media Retention) möjlighet att behålla defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl
- Förutseende registreringsvarningar proaktiv identifiering av potentiella fel innan de orsakar avbrott
- Företrädd åtkomst prioriterad hantering av supportärenden för snabbare problemlösning
Användningsområde och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för HP MWS-serien (Mobile Workstations). Den lämpar sig för användare som hanterar känslig data och kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Genom DMR-funktionen kan företag behålla sina hårddiskar vid utbyte för att uppfylla interna säkerhetskrav. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade hårdvarufel och fysiska skador via ADP. Supporten aktiveras i samband med inköp av kompatibel hårdvara. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i professionella miljöer.
