Säkerställ driftsäkerhet för företagets stationära datorer
HP onsite-support är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta minskar tiden för reparationer jämfört med att skicka in utrustning för service. Den inkluderar förutseende registreringsvarningar som kan identifiera potentiella fel innan de orsakar avbrott. Supporten omfattar även externa enheter kopplade till desktop-systemet. Det är en lösning för IT-ansvariga som prioriterar hög tillgänglighet och snabb återställning.
36 månaders onsite-support för desktop
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Onsite-support reparationer utförs på plats för att minimera driftstopp
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av hårdvarufel innan systemet kraschar
- Företrädesvis åtkomst snabbare hantering av supportärenden
- DMR-stöd effektivare hantering av defekt material
- Täckning för externa enheter skydd som sträcker sig bortom själva chassit
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda HP desktop-modeller. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där stationära datorer används i kritiska affärsprocesser. Tjänsten aktiveras i samband med inköp av hårdvara eller som ett tillägg till befintliga system. Supporten täcker både mjukvarurelaterade hårdvarufel och fysiska komponenter enligt avtal. Vid ett fel besöks användaren av en tekniker för att åtgärda problemet på plats. Detta eliminerar behovet av att transportera tung utrustning till ett servicecenter.
