Säkerställt driftstopp och professionell support på plats
HP supportavtal är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att flytta reparationen från verkstaden direkt till användarens arbetsplats. Detta minimerar tiden som utrustningen är ur bruk och ökar produktiviteten i organisationen. Supporten inkluderar förutseende registreringsvarningar för att identifiera fel innan de uppstår. Den omfattar även hantering av defekta medier och periferiutrustning för bärbara datorer. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin IT-utrustning.
36 månaders täckning med prioriterad åtkomst
- 36 månaders giltighetstid långsiktig trygghet för hårdvaran
- Support på plats reparationer utförs direkt där utrustningen används
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av potentiella fel innan avbrott sker
- Prioriterad åtkomst snabbare hjälp vid kritiska tekniska problem
- Hantering av defekta medier säker hantering av utbytta komponenter
- Täckning för periferiutrustning omfattar tillbehör till bärbara datorer
Användningsområde och omfattning
Detta supportavtal är anpassat för bärbara datorer från HP och deras tillhörande periferiutrustning. Det lämpar sig särskilt väl för mobila arbetsplatser där snabbt åtgärdande av fel är avgörande för verksamheten. Tjänsten integreras med företagets befintliga IT-miljö för att möjliggöra proaktiv övervakning. Kompatibiliteten styrs av modellnummer UE5N6E och gäller för specifik HP-hårdvara. Supporten omfattar både mjukvarubaserade varningar och fysiska reparationer på plats. Avtalet säkerställer att tekniker besöker användaren för att minimera logistiska fördröjningar.
