Säkerställt driftskydd för professionella arbetsstationer
HP onsite support är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med oväntade driftstopp. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta minimerar risken för produktionsbortfall i kritiska miljöer. Supporten omfattar även Preferred Access och DMR för effektivare felhantering. Det är en trygghet för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur.
36 månaders onsite support med Predictive Detection
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Onsite support tekniker kommer till din plats för snabbare reparation
- Predictive Detection Alerts identifierar potentiella hårdvarufel innan de uppstår
- Preferred Access snabbare tillgång till expertis vid kritiska incidenter
- DMR och TRV optimerade processer för utbyte och hantering av komponenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MWS-serien från HP. Den täcker hårdvarurelationerade problem direkt på plats under hela avtalsperioden. Tjänsten är kompatibel med företagets befintliga serviceavtal för arbetsstationer. Genom att integrera Predictive Detection minskar behovet av manuell övervakning. Paketet inkluderar all nödvändig support för att hålla hårdvaran i drift. Det är en idealisk lösning förtätade arbetsmiljöer där tid är en kritisk faktor.
