Säkerställ kontinuerlig drift för din stationära dator
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa driftstopp. Genom att kombinera proaktiv övervakning med snabb teknisk assistans minimeras risken för oväntade avbrott i arbetsflödet. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långa väntetider på reparationer. Med Predictive Detection Alerts identifieras potentiella fel innan de leder till systemkrascher. Supporten sker direkt på plats, vilket eliminerar behovet av att skicka in hårdvaran för service. Detta skapar en trygg och förutsägbar IT-miljö för verksamheten.
Tre års On-site support med Next Business Day
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvara
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Next Business Day snabb åtgärd för att minimera stilleståndstiden
- 9 timmars responstid effektiv hantering av rapporterade fel
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av hårdvarufel innan de uppstår
- Preferential Access prioriterad tillgång till extern support för desktop-system
Användning och omfattning
Tjänsten är anpassad för externa desktop-system från HP. Den täcker teknisk assistans och reparationer på plats under en period av tre år. Supporten är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer där fysisk närvaro av tekniker krävs för snabb lösning. Kompatibiliteten är knuten till specifika HP-modeller som stöds av tjänstetypen. Paketet inkluderar både reaktivt underhåll och proaktiva varningar via Predictive Detection. Detta säkerställer att hårdvaran hålls i optimalt skick under hela avtalsperioden.
