Säkerställ driftsäkerhet för företagets stationära datorer
HP onsite support är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med tidskrävande reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar avbrott. Detta minskar risken för oväntade fel i kritiska system. Supporten är anpassad för externa desktop-enheter som kräver hög tillgänglighet. Det är en trygghet för IT-ansvariga som vill garantera kontinuerlig drift.
Next Business Day support med 36 månaders täckning
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service reparationer utförs direkt på plats utan att hårdvaran behöver skickas bort
- Next Business Day snabb åtgärd av problem för att minimera stillestånd
- 9 timmars responstid effektiv hantering av felanmälningar
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av hårdvarufel innan de uppstår
- 36 månaders täckningsperiod fullt skydd under hela serviceperioden
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt avsedd för externa desktop-enheter från HP. Den integreras i företagets befintliga IT-struktur för att optimera underhållet av hårdvaran. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats. Kompatibiliteten är låst till modeller som stöds av HP:s onsite-program. Genom att kombinera proaktiv detektering med snabb respons minskas behovet av manuell övervakning. Detta är ett komplement till standardgarantin för verksamheter med höga krav på upptid.
