Säkerställ driftkontinuitet för din arbetsstation
Detta supportavtal är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa driftstopp. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats minimeras tiden som hårdvaran är ur funktion. Tjänsten löser problemet med komplex logistik vid hårdvarufel genom att tekniker skickas direkt till kontoret. Det ger en trygghet i att kritisk utrustning underhålls av certifierad expertis. Detta är en idealisk lösning för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin IT-infrastruktur. Supporten täcker behovet av snabb återställning av arbetsförmågan vid tekniska fel.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site support reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- 9x5 servicetid support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- 48 månaders täckning fullt skydd under hela avtalsperioden
Användning och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för externa Low End-workstations från HP. Den omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer som utförs på plats. Supporten är kompatibel med modeller som faller under kategorin Low End-workstation. Avtalet inkluderar DMR (Defective Medium Retention) för hantering av defekt lagringsmedia. Detta är ett komplement till hårdvaran för att garantera upptid i professionella miljöer. Tjänsten aktiveras i samband med inköp av kompatibel utrustning.
