Säkerställ driftkontinuitet för stationära datorer
Detta supportpaket är utformat för företag och användare som inte har råd med långa driftstopp i sin IT-miljö. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats minimeras tiden som hårdvaran är ur bruk. Tjänsten löser problemet med komplex logistik vid hårdvarufel genom att tekniker skickas direkt till kontoret. Det ger en förutsägbarhet i underhållet av företagets datorpark över en längre period. Supporten inkluderar förutsägande registreringsvarningar för att identifiera potentiella fel innan de orsakar avbrott. Detta är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och trygghet för hårdvaran
- On-site support reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- Servicefönster 9x5 support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- 48 månaders täckning fullt skydd under hela supportperioden
Praktisk tillämpning och omfattning
Tjänsten är anpassad för stationära datorer från HP som används i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för kontorslandskap där intern IT-personal är begränsad eller där snabbt stöd krävs på plats. Supporten täcker hårdvarurelationerade problem och inkluderar teknikerbesök enligt överenskommen servicetid. Kompatibiliteten gäller specifika desktop-modeller som stöds av HP:s serviceorganisation. Paketet fokuserar på att återställa funktionaliteten så snabbt som möjligt utan att utrustningen behöver skickas till en central verkstad. Detta minskar riskerna vid transport och sparar tid för organisationen.
