Säkerställ kontinuerlig drift för företagets stationära datorer
HP 4 års onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten flyttar supporten direkt till din arbetsplats istället för att du behöver skicka in utrustningen för reparation. Detta minskar väntetiderna och optimerar produktiviteten i kontorsmiljön. Predictive Detection Alerts hjälper till att identifiera potentiella problem innan de leder till systemfel. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar externa desktop-enheter i större skala. Lösningen eliminerar osäkerheten kring reparationsprocesser och logistik.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års täckning långsiktig trygghet för hårdvaran under hela livscykeln
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 9x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetstider
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan de uppstår
- 48 månaders giltighetstid fullt skydd under hela avtalsperioden
Praktisk tillämpning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för externa desktop-datorer från HP. Den passar bäst för företag som kräver hög tillgänglighet och snabbt svar vid tekniska fel. Genom att använda on-site support slipper organisationen hantera frakt och tillfälliga ersättningsmaskiner. Tjänsten integreras med hårdvarans övervakningssystem för att möjliggöra proaktiva varningar. Kompatibiliteten är låst till specifika HP-modeller som stöds av detta serviceavtal. Supporten omfattar teknisk assistans och reparationer på plats enligt angivna villkor.
