Säkerställ maximal drifttid för din arbetsstation
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin produktionsmiljö. Genom att kombinera proaktiv övervakning med snabb teknisk assistans minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att identifiera risker innan de leder till systemkrascher. Med onsite-support får du hjälp direkt på plats istället för att skicka utrustningen på reparation. Detta skapar en trygg och förutsägbar IT-miljö för krävande arbetsflöden. Det är en investering i stabilitet för verksamheter med högt beroende av sin hårdvara.
48 månaders omfattande onsite-support
- 48 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över fyra år
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av potentiella fel innan de påverkar driften
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot olyckshändelser som annars inte täcks av standardgarantin
- Onsite support teknisk hjälp direkt på plats för snabbare problemlösning
- Pref Access prioriterad åtkomst till teknisk expertis för kortare väntetider
- TRV till extern MWS anpassad support för externa arbetsstationer
Omfattning och kompatibilitet
Supporttjänsten är specifikt anpassad för externa MWS-enheter från Hewlett-Packard. Den täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel under hela perioden. Tjänsten inkluderar skydd mot olyckshändelser via ADP, vilket gör den lämplig för miljöer där utrustningen utsätts för högre risk. Genom Predictive Detection Alerts övervakas systemet kontinuerligt för att förhindra oväntade avbrott. Detta paket är ett komplement till den fysiska hårdvaran och aktiveras i samband med inköp eller befintlig utrustning. Supporten hanteras av certifierade tekniker som säkerställer att systemet återgår till full funktion så snabbt som möjligt.
