Säkerställ kontinuerlig drift för din bärbara dator
Detta supportpaket är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera driftstopp i sin verksamhet. Genom att flytta teknisk support direkt till användarens plats minimeras tiden datorn är ur bruk. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid reparationer genom att prioritera åtkomst till tekniker. Den inkluderar även hantering av defekta medier för ökad säkerhet. Resedäckning gör att skyddet gäller även när du arbetar utanför kontoret. Detta skapar en trygghet för den mobila arbetskraften.
48 månaders support på plats
- 48 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbarhet för din hårdvara
- Support på plats snabbare problemlösning utan att behöva skicka in enheten
- Förutseende registreringsvarningar identifiera potentiella fel innan de orsakar driftstopp
- Företrädesvis åtkomst kortare väntetider vid kontakt med supporten
- Hantering av defekta medier säker återvinning eller destruktion av trasiga komponenter
- Resedäckning för bärbara datorer support som följer med användaren under resor
Användningsområden och omfattning
Supportavtalet är specifikt anpassat för bärbara datorer från HP. Det lämpar sig särskilt väl för konsulter, säljare och chefer som reser mycket i tjänsten. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade problem och hårdvarufel som kräver fysiska ingrepp. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region. Paketet inkluderar proaktiva varningar för att förebygga fel. Det är en komplettering till standardgarantin för att höja servicenivån.
