Minimerad driftstoppstid för företagets stationära datorer
HP 4 års onsite support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats slipper du hantera logistik och frakt av hårdvara. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans på plats. Predictive Detection Alerts hjälper till att identifiera potentiella fel innan de orsakar ett totalstopp. Detta skapar en trygg och förutsägbar IT-miljö för anställda och administratörer. Det är en optimal lösning för företag som prioriterar hög tillgänglighet i sin park av stationära datorer.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års täckning långsiktig trygghet och stabilitet för din hårdvaruinvestering
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Next Business Day snabb åtgärd av fel för att minimera produktionsbortfall
- 9 timmars responstid effektiv hantering av supportärenden
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan de påverkar driften
- 48 månaders giltighetstid fullt skydd under hela supportperioden
Praktisk tillämpning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för stationära datorer från HP. Den inkluderar både Predictive Detection Alerts, Preferred Access och DMR för en heltäckande serviceupplevelse. Tjänsten är kompatibel med kompatibla desktop-modeller som kräver professionell underhållsnivå. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett reparationscenter. Supporten täcker hårdvarurelaterade problem under hela den 4 år långa perioden.
