Säkerställ kontinuerlig drift för företagets stationära datorer
HP 4 års onsite support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Med Predictive Detection Alerts identifieras potentiella fel innan de orsakar ett avbrott. Preferred Access ger snabbare vägar till expertis för kritiska ärenden. DMR-stöd säkerställer att utrustningen hanteras effektivt vid behov av utbyte. Detta är en trygghet för företag som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara.
48 månaders omfattande onsite-support
- 48 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Onsite support reparationer utförs på plats för att minimera transporttid
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan systemet kraschar
- Preferred Access prioriterad tillgång till teknisk expertis
- DMR-stöd effektiv hantering av utbyte för externa desktop-enheter
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för externa stationära datorer från HP. Den är idealisk för kontorsmiljöer därtidskritiska uppgifter kräver att hårdvaran fungerar felfritt. Tjänsten täcker underhåll och reparationer under en sammanhängande period på fyra år. Kompatibiliteten är begränsad till de modeller som stöds av HP:s onsite-serviceavtal. Paketet inkluderar både proaktiv övervakning och reaktivt stöd på plats. Detta minskar behovet av att skicka in utrustning till externa servicecenter.
