Säkerställ kontinuerlig drift med omfattande hårdvarusupport
HP Care Pack Onsite Support är utformat för företag och professionella användare som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa reparationstider genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Med proaktiv övervakning kan potentiella fel identifieras innan de leder till systemkrascher. Detta minskar risken för produktionsbortfall och förenklar administrationen av hårdvarans livscykel. Det är en försäkring för kritisk utrustning som kräver hög tillgänglighet. Supporten täcker både oväntade skador och tekniska fel under en längre period.
Fyra års Onsite Support med Predictive Detection Alerts
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Onsite Support reparationer utförs på plats för att minimera transporttid
- Predictive Detection Alerts proaktiva varningar som identifierar fel innan de uppstår
- ADP (Accidental Damage Protection) skydd mot olyckshändelser som inte täcks av standardgarantin
- TRV (Travel Support) support som gäller även när utrustningen används på resa
Användningsområden och omfattning
Detta supportpaket är anpassat för bärbara datorer och stationära system från HP som används i krävande miljöer. Det passar särskilt bra för mobila medarbetare tack vare inkluderingen av TRV och ADP. Tjänsten integreras med hårdvaran för att möjliggöra automatiserade felrapporter via Predictive Detection Alerts. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och specifika Care Pack-villkor. Paketet omfattar teknisk assistans och reservdelar enligt avtalets specifikationer. Det är en uppgradering av den befintliga garantin för att höja servicenivån.
