Säkerställ driftkontinuitet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden utrustningen är ur bruk. Tjänsten löser problemet med långa transporttider och komplexa returprocesser vid hårdvarufel. Med Predictive Detection Alerts identifieras potentiella fel innan de leder till ett faktiskt avbrott. Detta är en idealisk lösning för verksamheter med kritiska system som kräver hög tillgänglighet. Supporten ger trygghet genom att kombinera proaktiv övervakning med fysisk assistans.
Fyra års on-site support med ADP och TRV
- Fyra års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader
- On-site support reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av fel innan systemet går ner
- ADP (Accidental Damage Protection) täckning för olyckshändelser som inte täcks av standardgaranti
- TRV (Travel Support) support som gäller även när utrustningen flyttas
Omfattning och tillämpning
Detta supportpaket är en uppgradering av befintlig service för kompatibel HP-hårdvara. Det är särskilt lämpligt för bärbara datorer och stationära system som används i rörliga eller kritiska miljöer. Tjänsten inkluderar både mjukvaru- och hårdvarustöd enligt specifikationerna för on-site service. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och ursprungliga garantistatus. Paketet aktiveras digitalt och kopplas till den specifika enheten via dess serienummer. Detta säkerställer att rätt supportnivå är tillgänglig oavsett var i organisationen enheten används.
