Säkerställt driftstopp och teknisk trygghet
HP Care Pack Onsite Support är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din plats elimineras behovet av att skicka in utrustningen för reparation. Detta minskar risken för produktionsbortfall och förenklar hanteringen av tekniska problem. Tjänsten är en investering i driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur. Du får direkt tillgång till expertis som löser problemen i din miljö. Det är en lösning för den som prioriterar maximal tillgänglighet.
On-site support med 48 månaders täckning
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support reparationer utförs på plats för att minimera driftstopp
- Supportopgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- TRV-inkludering omfattande servicehantering för effektivare ärendehantering
- Professionell tekniker expertis som besöker din anläggning vid behov
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst aktiveras som en uppgradering till din befintliga HP-utrustning. Den täcker hårdvarurelationerade problem under en sammanhängande period om 48 månader. Tjänsten är kompatibel med utvalda HP-produkter som kräver hög tillgänglighet. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta eliminerar logistikproblem och risker vid transport av känslig utrustning. Dokumentation och aktiveringsinstruktioner medföljer vid köp av tjänsten.
