Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP supportavtalet är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka in hårdvara för reparation. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel i kritiska system. Den inkluderar förutseende varningar som kan identifiera fel innan de påverkar verksamheten. Detta är en trygghet för företag med bärbara datorer och kringutrustning som används i daglig drift. Supporten säkerställer att teknisk expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används.
60 månaders support på plats
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader över fem år
- Support på plats snabbare återställning av drift utan transporttider
- Förutseende registreringsvarningar identifiering av potentiella fel innan systemet kraschar
- Företrädesvis åtkomst prioriterad hjälp vid tekniska incidenter
- Hantering av defekta medier säker hantering av utbytt hårdvara
- Resetäckning stöd för utrustning som används utanför den fasta kontorsplatsen
- Periferiutrustning för bärbara datorer omfattande skydd även för tillbehör till bärbara datorer
Omfattning och tillämpning
Detta supportpaket är anpassat för användare av HP-hårdvara, specifikt bärbara datorer och tillhörande kringutrustning. Det är idealiskt för mobila medarbetare tack vare den inkluderade resetäckningen. Tjänsten fungerar som ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Genom att inkludera periferiutrustning täcks fler komponenter i användarens arbetsstation. Supporten hanteras direkt av HP:s tekniker för att säkerställa kompatibilitet och kvalitet. Avtalet gäller under en sammanhängande period av fem år från aktiveringsdatum.
