Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP onsite support är utformad för organisationer som kräver minimala driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Med Predictive Detection Alerts kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där tillgänglighet på arbetsstationer är affärskritisk. Genom att kombinera förebyggande övervakning med snabb service minskas risken för produktionsbortfall. Supporten säkerställer att teknisk expertis finns tillgänglig där utrustningen är installerad.
60 månaders täckning med onsite support
- 60 månaders giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över fem år
- Onsite support tekniker besöker din plats för att minimera transporttid och driftstopp
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av hårdvarufel innan de påverkar användaren
- Preferential Access prioriterad tillgång till supportresurser för snabbare ärendehantering
- TRV till MWS anpassad supportnivå för Mobile Workstations
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för HP Mobile Workstations (MWS). Den täcker hårdvarurelaterade problem och inkluderar teknikerbesök på plats. Tjänsten integreras med företagets befintliga IT-miljö för att möjliggöra proaktiva varningar via Predictive Detection. Genom att aktivera detta avtal säkerställs att kritisk hårdvara underhålls enligt tillverkarens standard. Kompatibiliteten är begränsad till de modeller som stöds av MWS-ramverket. Avtalet omfattar service under en sammanhängande period om fem år.
