Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-miljö
HP Care Pack Onsite Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin dagliga verksamhet. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden utrustningen är ur funktion. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationstider och osäkerhet kring hårdvarufel. Denna supportnivå är idealisk för kritiska system där snabb återställning är avgörande. Med proaktiv övervakning kan fel åtgärdas innan de påverkar användarna. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period.
Fem års on-site support med Predictive Detection Alerts
- Fem års giltighetstid långsiktigt skydd och trygghet för hårdvaranenheten
- On-site support tekniker kommer till din plats för reparation
- Predictive Detection Alerts proaktiva varningar som identifierar potentiella fel innan de uppstår
- ADP (Accidental Damage Protection) täckning för olyckshändelser som annars inte omfattas av garanti
- DMR (Defective Medium Retention) behåll defekta lagringsmedier internt för ökad datasäkerhet
- TRV (Travel) utökad support som täcker utrustning under förflyttning
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för professionella miljöer och företag som kräver hög tillgänglighet. Den är kompatibel med utvalda HP-produkter och integreras som ett tillägg till den ordinarie garantin. Tjänsten omfattar både mjukvarurelaterade problem och fysiska hårdvarufel på plats. Genom att inkludera ADP och DMR hanteras även risker som fysiska skador och datasekretess. Supporten administreras direkt via HP:s serviceorganisation. Paketet levereras som en digital licens eller ett serviceavtal kopplat till produktens serienummer.
