Säkerställ driftkontinuitet för kritisk lagring
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna servicenivå är anpassad för miljöer där tillgänglighet är avgörande för verksamhetens gång. Genom att kombinera expertis med snabb respons minimeras risken för dataförlust och produktionsstopp. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar stora datamängder i realtid. Supporten säkerställer att systemet återgår till full funktion så snabbt som möjligt.
Tre års On-site support för MSA 2070
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till platsen för att åtgärda fel
- CDMR-stöd snabb ersättning av defekta komponenter för minimala avbrott
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden med hög brådskande grad
- Specifik kompatibilitet optimeradt stöd anpassat för MSA 2070-serien
Implementering och omfattning
Denna tjänst är exklusivt kompatibel med lagringssystem av modellen MSA 2070. Den täcker hårdvarusupport och teknisk assistans direkt på plats i verksamhetens lokaler. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverrum där snabb fysisk intervention krävs. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår, då detta är en ren serviceavtalstjänst. Supporten omfattar hela perioden om tre år från aktiveringsdatum. Den integreras sömlöst i befintliga underhållsplaner för HPE-infrastruktur.
