Säkerställ maximalt upptid för kritisk lagring
HPE Tech Care Critical är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertstöd för MSA 2070-system. Genom att minimera tiden för felavhjälpning skyddas affärskritiska data och processer. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten hanteras av specialister som känner hårdvaran på djupet. Det ger en förutsägbar driftmiljö över en längre tidsperiod.
Fyra års On-site service med DMR
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och stabilitet för din lagringsinvestering
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för snabbare åtgärd
- Kritisk servicenivå prioriterad hantering av ärenden för att minimera driftstopp
- DMR-stöd tillgång till Defective Media Replacement för effektivt utbyte av defekta komponenter
- HPE-expertis direkt tillgång till certifierade tekniker för MSA 2070
Implementering och omfattning
Denna serviceavtal är specifikt anpassad för HPE MSA 2070 Storage. Den täcker teknisk support och hårdvaruassistans direkt på plats under hela perioden. Tjänsten är kompatibel med organisationer som kräver strikta SLA-krav för sin lagring. Inget fysiskt paket levereras då detta är en digital tjänst och ett serviceavtal. Supporten aktiveras i samband med registrering av produktens serienummer. Det är en idealisk lösning för datacenter och serverrum med hög belastning.
