Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin hårdvara över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för organisationer som vill minimera riskerna vid tekniska fel. Genom att flytta supporten till verksamheten slipper ni hantera komplex logistik vid reparationer. Det ger en förutsägbar driftsmiljö och minskar tiden för återställning. Supporten säkerställer att utrustningen fungerar enligt specifikation under hela avtalsperioden.
Tre års on-site support för hårdvaran
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhållenheter
- On-site support tekniker besöker er anläggning för att åtgärda fel på plats
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande supportnivå för snabb problemlösning
- Direkt assistans minimerar tiden för manuell felsökning och transport av hårdvara
- Professionell service säkerställer att installation och reparation utförs av certifierade tekniker
Omfattning och tillämpning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-produkter som kräver fysisk närvaro vid felavhjälpning. Den är kompatibel med den hårdvara som omfattas av MPN H45BCE. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av tre år. Den är särskilt användbar i serverrum och datacenter där utrustningen är fast installerad. Avtalet innebär att supporten sker direkt på den plats där utrustningen är placerad. Detta eliminerar behovet av att skicka in komponenter för reparation.
