Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygghet för sin IT-infrastruktur över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för reparationer och systemåterställning. Detta är en idealisk lösning för organisationer som vill ha en förutsägbar driftskostnad och garanterad hjälp. Du slipper hantera komplexa fel felsökningar på egen hand. Supporten säkerställer att din utrustningt fungerar optimalt under hela avtalsperioden.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader för hårdvaran
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Basic Service-nivå grundläggande support för att upprätthålla systemets funktion
- HPE-expertis tillgång till certifierade tekniker som känner produkterna
- Supportuppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är lämplig för servrar och lagringslösningar där fysisk närvaro av tekniker krävs vid fel. Tjänsten täcker underhåll och reparationer direkt i din servermiljö under fem år. Kompatibiliteten avgörs av den hårdvara som supporten aktiveras för. Avtalet inkluderar den tekniska assistans som krävs för att minimera neretid. Kontrollera att din utrustning är kompatibel med MPN H44YXE innan aktivering.
