Långsiktig driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygg försäkran för sin hårdvara över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för organisationer som vill minimera risker och säkerställa att deras system underhålls av experter. Genom att flytta supporten till on-site minskas tiden för reparationer och logistik. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period. Fokus ligger på att upprätthålla kontinuerlig drift i verksamheten.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Basic Service-nivå grundläggande support för stabil drift
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister som känner hårdvaran
- Minskad nertid snabbare hantering av hårdvarufel på plats
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering för befintlig HPE-hårdvara. Den är anpassad för miljöer där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig för att snabbt återställa systemen. Tjänsten täcker underhåll och felsökning enligt Basic-nivån under hela femårsperioden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Paketet fokuserar på teknisk support och reservdelshantering på plats. Det är en ren serviceprodukt utan fysiska komponenter.
