Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en tryggad supportnivå för sin hårdvara över en längre period. Tjänsten minskar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda professionell assistans direkt på plats. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta fokus från felsökning till kärnverksamheten. Genom att ha en fastställd supportplan säkerställs att kritiska system återställs snabbt vid fel. Detta eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider. Tjänsten ger en stabil grund för företagets digitala stabilitet.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda hårdvarufel på plats
- HPE Tech Care Basic tillgång till grundläggande support och expertis från HPE
- Professionell felsökning minimerad tid för systemåterställning vid tekniska problem
- Hårdvarusupport direkt assistans för att lösa fysiska komponentfel i utrustningen
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till HPE-hårdvara och aktiveras via produktnumret H45BGE. Den är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Tech Care Basic-programmet. Tjänsten omfattar teknisk support och on-site service under hela femårsperioden. Den passar särskilt väl för servrar och nätverksutrustning i produktionsmiljöer. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Supporten hanteras direkt via HPE:s serviceorganisation.
