Säkerställ driftkontinuitet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med längre driftstopp i sina system. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till platsen minimeras tiden från felanmälan till åtgärd. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterad expertis för att upprätthålla verksamheten. Supporten täcker underhåll och teknisk assistans under en längre period. Detta minskar risken för kostsamma avbrott i produktionen.
Tre års on-site support för maximal tillgänglighet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk support
- Support-uppgradering möjlighet att höja servicenivån för befintlig utrustning
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en support-uppgradering som appliceras på kompatibel HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som är kritiska för den dagliga driften. Tjänsten innebär att teknisk expertis finns tillgänglig för att lösa problem på plats i kundens miljö. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till. Avtalet löper under tre år från aktiveringsdatum. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteprodukt.
