Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där systemstabilitet är affärskritisk. Genom att flytta ansvaret för felsökning till specialister minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Ni får en trygghet i att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standard. Detta minimerar risken för långvariga avbrott i produktionen.
Tre års on-site support för hårdvaran
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker besöker er fysiska plats för snabbare problemlösning
- Essential-nivå optimerad balans mellan supportnivå och responstid
- Direkt tillgång till experter snabbare väg till lösning än vid standardsupport
- HPE-certifierad assistans säkerställer att hårdvaran hanteras korrekt enligt specifikation
Användningsområde och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara och fungerar som en försäkring för er infrastruktur. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar som körs i egna datacenter eller serverrum. Tjänsten omfattar teknisk assistans ocht felavhjälpning direkt på plats där utrustningen är installerad. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten kopplas till vid aktivering. Supporten gäller under en sammanhängande period av tre år från startdatum. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
