Långsiktig driftsäkerhet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och minimerad stilleståndstid för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis när hårdvarufel uppstår. Genom att flytta supporten direkt till platsen slipper organisationen hantera logistik kring reparationer. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där serverdriften är affärskritisk och varje minut av driftstopp innebär kostnader. Supporten säkerställer att systemet återställs till full funktionalitet så snabbt som möjligt. Det ger en trygghet i att underhållet sköts av certifierade tekniker under en längre period.
5 års on-site support för DL360 G11
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning vid fel
- Kompatibilitet med DL360 G11 anpassad specifikt för denna servermodell
- Essential-nivå prioriterad tillgång till teknisk expertis
- Hårdvarustöd på plats snabbare åtgärd av fysiska komponentfel
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt utvecklad för att fungera med servermodellen DL360 G11. Den omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats för att åtgärda identifierade fel. Tjänsten är ett komplement till standardgarantin och höjer servicenivån för kritiska installationer. Den passar bäst i datacenter eller serverrum där snabb respons är avgörande. Inga fysiska produkter levereras i anslutning till detta tjänstepaket. Supporten aktiveras i samband med att tjänsten registreras mot den specifika hårdvaran.
