Långsiktig driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-systemen är centrala för den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det är en lösning för den som vill ha trygghet och förutsägbarhet i sin driftmiljö. Supporten säkerställer att utrustningen underhålls enligt tillverkarens standarder.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och fasta supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för reparationer
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter och teknisk support
- Hårdvarusupport direkt hjälp med felsökning av fysiska komponenter
- Driftsäkerhet minskadt nereid genom snabbare insatser på plats
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker underhåll och teknisk assistans under en sammanhängande period av fem år. Tjänsten är anpassad för datacenter och servermiljöer där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten aktiveras för. Supporten inkluderar tillgång till HPE:s kunskapsbas och certifierade specialister. Detta är ett serviceavtal och inte en fysisk produkt.
