Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där IT-systemen är centrala för den dagliga produktionen. Genom att flytta supporten till on-site minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger trygghet i att tekniska problem hanteras av certifierade specialister. Lösningen är ett effektivt sätt att hantera livscykeln för företagets hårdvara.
Fem års on-site support för långsiktig trygghet
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att lösa problem på plats
- Essential-nivå prioriterad tillgång till expertis för snabbare problemlösning
- HPE Tech Care direkt tillgång till tillverkarens officiella supportorganisation
- Hårdvaruunderhåll minskad risk för produktionsbortfall vid komponentfel
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en supportuppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska reparationer direkt i kundens miljö. Tjänsten är anpassad för datacenter och serverrum därtidskritiska reparationer är nödvändiga. Kompatibiliteten avgörs av den specifika hårdvaran som tjänsten aktiveras för. Supporten omfattar både mjukvarurelaterad felsökning och utbyte av defekta delar. Detta är en ren tjänsteprodukt och ingen fysisk hårdvara levereras.
