Kaspersky Lab Support
20-24 licenser - Successive

Professionellt stöd för företagsmiljöer

Kaspersky Lab Support Successive är utformat för organisationer som behöver trygghet genom direkt tillgång till expertis. Lösningen minskar driftstopp genom att erbjuda teknisk assistans när komplexa problem uppstår i IT-miljön. Denna licensmodell är anpassad för företag som vill säkerställa att deras säkerhetsinfrastruktur fungerar optimalt över tid. Genom att flytta ansvaret för felsökning till specialister kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är ett effektivt sätt att hantera risker och optimera systemets prestanda. Stödet ger en trygghet i att hjälp finns tillgänglig vid kritiska incidenter.

Teknik och omfattning som gör skillnad

• 20-24 licenser — täcker ett större antal användare eller enheter inom organisationen vilket ger en enhetlig supportnivå
• Successive-modell — säkerställer kontinuitet i supporten genom förnyelse av befintliga avtal
• Expertstöd från Kaspersky Lab — direkt tillgång till tillverkarens egna specialister för avancerad felsökning
• Fokus på systemstabilitet — minimerar risken för långvariga avbrott i säkerhetsskyddet
• Anpassad för företag skala supporten efter organisationens storlek och behov

Implementering och användning

Denna supportlicens är avsedd för företag som redan använder Kaspersky-produkter och behöver en förlängning av sitt tekniska stöd. Den är kompatibel med organisationer som har mellan 20 och 24 licenser att hantera. Tjänsten omfattar teknisk assistans för att optimera konfigurationen av säkerhetsprogramvaran. Supporten hjälper till att lösa problem som inte kan åtgärdas via standarddokumentation. Licensen aktiveras digitalt för att ge snabb tillgång till supportkanalerna. Det ingår ingen fysisk hårdvara, utan tjänsten levereras som en programvarulicens för support.