Säkerställt driftstopp och skydd mot olyckor
Denna supportuppgradering är utformad för användare och företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att kombinera teknisk assistans med skydd mot olyckor minimeras risken för kostsamma reparationer och produktionsbortfall. Tjänsten löser problemet med logistik och transport genom att flytta reparationen till din plats. Det är en trygghet för dig som använder din utrustning i miljöer där risken för fysiska skador är högre. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa din arbetsförmåga. Detta är ett komplement till standardgarantin för ökad driftsäkerhet.
On-site support med Next Business Day
- Next Business Day (NBD) minimerar väntetiden vid kritiska fel
- On-site support reparationer utförs direkt på din plats
- Accidental Damage Protection täcker skador som uppstått genom olyckor
- Telefonsupport snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 2 års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvara
- En licens fullständig täckning för en specifik enhet
Omfattning och tillämpning
Tjänsten är en supportuppgradering som gäller under en period av 2 år. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter och kräver att enheten är registrerad för tjänsten. Supporten inkluderar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök av tekniker. Detta gör den lämplig för både hemmakontoret och större företagsmiljöer. Tjänsten täcker både tekniska fel och olyckshändelser som annars faller utanför standardgarantin. Inga fysiska komponenter levereras, då detta är en licens för service och support.
