Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats elimineras behovet av att skicka in utrustning för reparation. Detta löser problemet med produktionsbortfall och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och attt återställning sker så snabbt som möjligt. Det är en försäkring för den som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten hanteras av specialister som fokuserar på snabb problemlösning.
On-site support med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- On-site service tekniker kommer direkt till din fysiska plats
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela det första året
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport på plats eliminerar behovet av frakt och hantering av returer
Tillämpning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter i professionella miljöer där varje timme av driftstopp innebär en kostnad. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-modeller som stöder Premier-nivån. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs direkt på plats. Det ingår ingen fysisk produkt, utan är en tjänsteuppgradering för din befintliga hårdvara. Supporten aktiveras mot ditt serienummer för att säkerställa korrekt matchning. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
