Minimerad driftstoppstid för företagskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för organisationer där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Denna tjänst löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera din verksamhet. Supporten riktar sig till IT-ansvariga och företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta felsökningen från fjärrhjälp till fysisk närvaro på plats snabbas reparationsprocessen upp. Det är en försäkring för att din IT-miljö förblir stabil under en längre period. Tjänsten säkerställer att expertis finns tillgänglig när tekniska problem uppstår.
On-site support med 4 timmars responstid i 4 år
- 4 timmars responstid minimerar tiden utrustningen är ur funktion
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 4 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Direkt tillgång till expertis slipper generiska supportsteg och når specialister snabbare
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är ett tillval som kopplas till kompatibel Lenovo-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer och bärbara datorer i företagsmiljöer. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska reparationer på plats enligt avtalade villkor. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Vid ett fel anmäls ärendet via Premier-kanalen för att aktivera den snabba responstiden. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
