Minimerad driftstoppstid för verksamhetskritiska system
Lenovo Premier support är utformad för företag och professionella användare där varje minut av stillestånd innebär en kostnad. Genom att flytta supporten från fjärrhjälp till fysisk närvaro på plats löses hårdvaruproblem snabbare. Tjänsten eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation, vilket bevarar arbetsflödet. Detta är en trygghet för organisationer som kräver hög tillgänglighet på sin IT-infrastruktur. Supporten hanteras av specialister som har direkt tillgång till nödvändiga reservdelar. Det är en investering i driftsäkerhet för långsiktig stabilitet.
On-site support med 4 timmars responstid i 5 år
- 4 timmars responstid snabb åtgärd av kritiska fel på plats
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din adress för reparation
- Premier-nivå prioriterad tillgång till Lenovos mest erfarna tekniker
- Hårdvarusupport direkt åtgärd av fysiska komponentfel
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Lenovo-hårdvara och aktiveras som ett tillägg till befintlig garanti. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och stationära datorer som används i produktion eller kritiska administrativa roller. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket innebär att tekniker besöker användaren för att byta ut defekta delar. Kompatibiliteten styrs av modellnumret 5WS7C00299 och den specifika hårdvaran den kopplas till. Inga fysiska produkter levereras, då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten gäller under hela perioden om fem år från aktiveringsdatum.
