Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa felavhjälpningar genom att erbjuda direkt tillgång till specialiserade tekniker. Genom att flytta supporten från ett callcenter till din fysiska arbetsplats minskas tiden för reparationer avsevärt. Detta säkerställer att din produktivitet upprätthålls även när tekniska problem uppstår. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin IT-utrustning. Supporten hanterar hela processen från felanmälan till färdiglagad enhet.
Tre års on-site support med reservdelar och arbete
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Premier Support prioriterad tillgång till expertis och snabbare hantering
- Inkluderade reservdelar inga extra kostnader för utbyteskomponenter
- Inkluderat arbete kostnadsfri installation och reparation av tekniker
- Next Business Day snabb respons för att minimera stilleståndstiden
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som används i affärskritiska miljöer. Den täcker både reservdelar och arbetskostnader under hela perioden på tre år. Tjänsten är särskilt lämplig för användare som saknar egen IT-avdelning för fysiska reparationer. Kompatibiliteten styrs av modellnumret 5WS7B99813 och gäller för kompatibla Lenovo-produkter. Supporten aktiveras som ett tillägg till din befintliga hårdvara. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
