Minimera driftstopp i företagets IT-miljö
Lenovo Premier Next Business Day är utformat för företag som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långsamma reparationscykler genom att flytta supporten direkt till användaren. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter därtillgängligheten på bärbara datorer och stationära system är avgörande för produktiviteten. Genom att flytta felsökningen från ett servicecenter till kontoret minskas nertid avsevärt. Supporten säkerställer att kritisk utrustning återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för IT-ansvariga som vill garantera kontinuitet i arbetsflödet.
On-site support med Next Business Day-respons
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparationer
- Next Business Day-respons snabb hantering av ärenden för att minimera väntetid
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbarhet för hårdvarans livscykel
- Premier-nivå prioriterad tillgång till expertis och supportresurser
- Direkt support effektiv felsökning utan behov av att skicka in utrustningen
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-enheter som kräver högsta möjliga tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för bärbara datorer och arbetsstationer som används i professionella miljöer. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket innebär att hårdvarufel åtgärdas i den miljö där datorn används. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvarumodellen som tjänsten kopplas till. Supporten integreras i företagets befintliga serviceavtal för att skapa en sömlös underhållsplan. Inga fysiska komponenter ingår, då detta är en tjänsteuppgradering för teknisk support.
