Minimerade driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Premier Support Plus är utformat för företag och professionella användare som inte har råd med långa väntetider vid tekniska fel. Genom att uppgradera till denna tjänst får du direkt tillgång till expertis som löser problem innan de påverkar produktiviteten. Tjänsten tar bort osäkerheten kring hårdvarufel genom att flytta supporten från fjärranalys till fysisk närvaro. Det är en lösning för den som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Du slipper hantera komplexa ärendeköer och får istället en dedikerad väg till lösning. Detta säkerställer att din arbetsdag fortsätter med minimala avbrott.
Tre års on-site support för maximal trygghet
- Tre års giltighetstid långsiktigt skydd för din hårdvara
- Premier Support Plus-nivå prioriterad hantering av tekniska ärenden
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparation
- Uppgraderingstjänst utökar befintlig support till en högre nivå
- Direkt tillgång till experter snabbare felsökning och problemlösning
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för användare som vill ha en trygghet utöver standardgarantin. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som stödjer Premier Support Plus. Tjänsten omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen till ett reparationscenter. Supporten gäller under en sammanhängande period om tre år från aktiveringsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
