Minimerad driftstoppstid för företag och professionella
Lenovo Premier Support Upgrade är utformad för användare som inte har råd med långa väntetider vid tekniska problem. Tjänsten löser utmaningen med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till specialiserade tekniker. Detta är ett optimalt val för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är kritisk för produktiviteten. Genom att uppgradera supportnivån får du en trygghet som sträcker sig bortom standardgarantin. Supporten hanterar allt från mjukvarukonflikter till fysiska hårdvarufel. Det är en investering i driftsäkerhet för din IT-miljö.
Tre års Premier Support med on-site service
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Premier Support-nivå prioriterad tillgång till experttekniker
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparationer
- Direkt teknisk assistans snabbare problemlösning än vid standardsupport
- Hårdvaru- och mjukvarustöd omfattande hjälp för hela systemets funktion
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibla Lenovo-produkter som kräver högsta nivå av service. Tjänsten är särskilt lämpad för bärbara datorer och stationära system i professionella miljöer. On-site-funktionen innebär att du slipper skicka in utrustningen för reparation, vilket minskar stilleståndstiden. Kompatibiliteten avgörs av produktens ursprungliga garantistatus och modell. Supporten aktiveras som ett tillägg till din befintliga hårdvara. Paketet fokuserar helt på servicenivån och innehåller ingen fysisk hårdvara.
