Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Denna supportuppgradering är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin digitala infrastruktur. Genom att flytta felsökning och reparationer från verkstad till användarens plats löses tekniska problem snabbare. Det är en lösning för företag som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Supporten säkerställer att kritiska funktioner återställs med minimal påverkan på produktiviteten. Tjänsten tar bort behovet av att skicka in utrustning för reparation. Detta skapar en tryggare och mer förutsägbar IT-drift över tid.
On-site support med nästa arbetsdag som målsättning
- On-site service reparationer utförs direkt på plats hos användaren
- Next Business Day snabb responstid för att minimera väntetider
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för hårdvaran
- Standard supportnivå tillgång till Lenovos certifierade tekniker
- Direkt problemlösning minskar behovet av logistik och frakt av utrustning
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för professionell användning i kontorsmiljöer och företagsnätverk. Den är kompatibel med utvalda Lenovo-produkter som stöder supportuppgraderingar. Supporten täcker teknisk assistans och hårdvarureparationer enligt gällande villkor. Vid ett fel anmäls ärendet och en tekniker skickas till den angivna adressen. Detta eliminerar risken för att utrustning skadas under transport till en serviceverkstad. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till produktens grundgaranti.
