Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M26_S5/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera snabb respons med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera tillgång till expertis och reservdelar. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter med hög belastning där tillgänglighet är avgörande. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade incidenter. Det ger trygghet i att systemet underhålls enligt strikta tidsramar.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete full täckning av både material och teknisk utförande
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för effektivt felavhjälpande
- Frakt inkluderat inga extra kostnader för transport av utbyteskomponenter
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade produkten
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en licens och omfattar ett år av kontinuerlig service. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Tjänsten inkluderar utbyte av delar samt nödvändigt arbete för att återställa funktionaliteten. Supporten är särskilt lämplig för centrala noder i ett nätverk där varje minut av driftstopp är kostsam. Installation och aktivering sker via AudioCodes licenssystem. Paketet säkerställer att teknisk expertis finns tillgänglig när hårdvarufel uppstår.
