Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S9/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att inkludera både reservdelar och arbetstid. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar affärskritiska system. Genom att ha en aktiv licens säkerställer du att din utrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Detta minskar behovet av intern felsökning vid komplexa hårdvarufel.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader vid reparation av hårdvara
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk åtgärd på plats för snabbare återställning
- Frakt inkluderat smidig logistik vid utbyte av defekta komponenter
- 1 års giltighetstid fullt skydd under hela licensperioden
Omfattning och kompatibilitet
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten täcker både utbyte av delar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Den är kompatibel med AudioCodes M500-serien och anpassad för miljöer med höga krav på tillgänglighet. Supporten inkluderar frakt av komponenter och besök av certifierade tekniker. Licensen aktiveras per styck och kan förnyas årligen. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i organisationen.
