Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M2K_S14/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där maximal tillgänglighet är ett krav. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Du får en förutsägbar driftskostnad och trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullständig täckning för både komponenter och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en sammanhängande tolvmånadersperiod
- Komplett utbytesstöd snabbt utbyte av defekta delar för att återställa funktionen
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet och omfattar en fullständig supportutvidgning under ett år. Tjänsten inkluderar frakt, reservdelar och arbete för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Den är kompatibel med matchande AudioCodes-utrustning som kräver högsta servicenivå. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel. Vid ett fel tillhandahålls en tekniker med nödvändiga reservdelar för att lösa problemet på plats. Detta paket är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån från standard till 24x7-stöd.
