Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M800_S16/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där tillgänglighet dygnet runt är ett krav. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemet behöver åtgärdas. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd utan extra kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade utrustningen
- Komplett utbytesstöd snabb ersättning av defekta delar för att återställa funktionen
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten täcker både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att säkerställa en komplett lösning. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av supportavtal. Supporten inkluderar fysiska besök av tekniker som medför nödvändiga reservdelar. Detta gör lösningen lämplig för centrala växelstationer och kritiska nätverksnoder. Licensen aktiverar den utökade servicenivån för den specifika produkten.
