Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1K_S22/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för långvariga avbrott genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet dygnet runt. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Det är en försäkring för kritisk IT-infrastruktur där varje minut av nedtid kostar pengar. Supporten ger trygghet genom förutsägbara serviceavtal.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb fysisk åtgärd på plats vid behov
- Fullständig delersättning utbyte av defekta komponenter ingår i avtalet
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både frakt, reservdelar och arbetskostnader för att säkerställa en komplett lösning. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Supporten täcker teknikerbesök där reservdelar medbrings direkt till anläggningen. Detta gör den lämplig för centrala växelbord och kritiska anslutningspunkter i nätverket. Licensen aktiverar den utökade servicenivån för den specifika produkten.
